Atrás han quedado aquellos días donde las empresas o negocios podian ser tan ineficientes como quisieran y donde los sobrecostos y gastos generados por la mala calidad de sus productos o servicios eran asumidos sin dificultad por las grandes ganancias obtenidas en gigantescas ventas, hoy en día los altos niveles de competencia han obligado a las empresas, no solo a suministrar elevados niveles de calidad, si no tambien a garantizar que son entregados con los menores precios del mercado.

Adicionalmente, los seres humanos estamos tomando conciencia que los recursos disponibles en nuestro planeta son limitados y valiosos, por lo que todos aquellos que los desperdician o malgastan deben ser tratados con rachazo o repudio hasta el punto de no adquirirles lo que producen.

Una empresa que entregue un mal servicio o producto defectuoso, no solo significa tener que incurrir en su reproceso para corregirlo, sino que muestra al mundo la terrible forma en que desperdicia los recursos cada día mas escasos de nuestro planeta y necesarios para atender las crecientes necesidades humanas hacia el futuro.